Términos de uso

1. Objeto del servicio

Vecy permite a usuarios de comunidades reservar instalaciones comunes, organizar partidos, comunicarse mediante chat asociado a un partido y, cuando la comunidad lo tenga activado, pagar reservas mediante Stripe.

2. Cuenta de usuario

Debes proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta.

Debes tener al menos 16 años para registrarte.

3. Uso aceptable

Queda prohibido:

• Publicar contenido ilegal, ofensivo, acosador o spam en el chat.
• Intentar acceder a datos o funciones sin autorización.
• Suplantar identidad o interferir con el funcionamiento del servicio.
• Eludir límites de reserva o normas de la comunidad de forma fraudulenta.

4. Contenido generado por usuarios

Los mensajes del chat son responsabilidad de quien los publica. Puedes reportar contenido inapropiado desde la app y bloquear a otros usuarios.

Vecy revisará reportes en un plazo orientativo de 24–48 horas laborables y podrá eliminar contenido o restringir cuentas que incumplan estas condiciones.

5. Reservas y pagos

Las reglas de reserva (límites, cancelaciones, precios) las define cada comunidad. Los pagos de reservas se realizan en Stripe; la confirmación depende del pago completado según las condiciones de la instalación.

Vecy no es responsable de disputas entre vecinos sobre el uso físico de las instalaciones, sin perjuicio de las herramientas de moderación y soporte.

6. Suscripción SaaS (administradores)

Las comunidades que contratan el plan de Vecy están sujetas a las condiciones de facturación y prueba gratuita indicadas en la web. Los cobros de suscripción se gestionan aparte de los pagos de reservas entre vecinos.

7. Propiedad intelectual

La marca, diseño y software de Vecy son propiedad de sus titulares. No está permitida la copia o ingeniería inversa salvo lo permitido por la ley.

8. Limitación de responsabilidad

El servicio se presta "tal cual", con el mantenimiento razonable de disponibilidad. No garantizamos ausencia total de errores. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad se limita a los daños directos derivados de un incumplimiento imputable a Vecy.

9. Cancelación y eliminación de cuenta

Puedes cerrar sesión o eliminar tu cuenta permanentemente desde Perfil en la app. La eliminación borra tus datos de perfil según la política de privacidad.

Si eres administrador único de una comunidad, puede ser necesario transferir la administración antes de eliminar la cuenta.

10. Ley aplicable y contacto

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para incidencias o reclamaciones: soporte@vecy.app.